106基础知识监测入门7 MIN
从零搭建监测与研判流程时,最怕的不是信息少,而是判断停留在表面。本文从传播速度入手,还原团队怎样找到真正需要处理的业务环节。
阅读全文 ↗ 107基础知识策略配置11 MIN
如果只看数量和情绪,重复评论、灌水、玩梗与真实诉求混合在一起很容易被忽略。本文给出一套可以带回团队直接讨论的判断顺序。
阅读全文 ↗ 108基础知识指标方法9 MIN
面对行业标签体系:应该用哪些指标评估,先别急着选功能。真正应该比较的是标签相关率、证据能否回溯,以及结论能不能进入组织行动。
阅读全文 ↗ 109基础知识监测入门7 MIN
从零搭建监测与研判流程时,最怕的不是信息少,而是判断停留在表面。本文从诉求类型入手,还原团队怎样找到真正需要处理的业务环节。
阅读全文 ↗ 110基础知识策略配置11 MIN
很多团队已经发现了相关信息,却仍说不清问题发生在哪里。我们用一个具体工作现场说明证据分级怎样配合证据与人工确认。
阅读全文 ↗ 111基础知识指标方法9 MIN
面对管理层舆情简报应该回答哪五个问题,先别急着选功能。真正应该比较的是发生什么、证据能否回溯,以及结论能不能进入组织行动。
阅读全文 ↗ 112基础知识监测入门7 MIN
这不是一篇功能介绍。我们从刚开始建设舆情能力的团队每天会遇到的问题出发,讨论信息怎样被核验、归因并转化为下一步行动。
阅读全文 ↗ 113基础知识策略配置11 MIN
很多团队已经发现了相关信息,却仍说不清问题发生在哪里。我们用一个具体工作现场说明实体词怎样配合证据与人工确认。
阅读全文 ↗ 114基础知识指标方法9 MIN
如果只看数量和情绪,模型输出可能存在误判、过度自信或依据不足很容易被忽略。本文给出一套可以带回团队直接讨论的判断顺序。
阅读全文 ↗ 115基础知识监测入门10 MIN
从客户说‘没有被告知’,应该核对哪些服务记录这个具体问题出发,说明对象、时间、地点、业务环节、证据完整度与变化趋势应该怎样被核验、归因并转化为可执行的下一步。
阅读全文 ↗ 116基础知识监测入门7 MIN
这不是一篇功能介绍。我们从刚开始建设舆情能力的团队每天会遇到的问题出发,讨论信息怎样被核验、归因并转化为下一步行动。
阅读全文 ↗ 117基础知识策略配置11 MIN
从零搭建监测与研判流程时,最怕的不是信息少,而是判断停留在表面。本文从品牌差异入手,还原团队怎样找到真正需要处理的业务环节。
阅读全文 ↗ 118基础知识指标方法9 MIN
如果只看数量和情绪,品牌、产品、人物、门店和同名主体混淆会造成错误归因很容易被忽略。本文给出一套可以带回团队直接讨论的判断顺序。
阅读全文 ↗ 119基础知识监测入门7 MIN
这不是一篇功能介绍。我们从刚开始建设舆情能力的团队每天会遇到的问题出发,讨论信息怎样被核验、归因并转化为下一步行动。
阅读全文 ↗ 120基础知识策略配置11 MIN
从零搭建监测与研判流程时,最怕的不是信息少,而是判断停留在表面。本文从首发节点入手,还原团队怎样找到真正需要处理的业务环节。
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